CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. Informations sur le Vendeur

Société : Bampress Site internet : https://www.usebampress.com E-mail : contato@bampress.com Activité : Vente en ligne de chaussettes de compression et accessoires en bambou

2. Objet et Champ d'Application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes de produits effectuées par Bampress via son site internet à destination des consommateurs. Tout achat effectué sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Ces CGV sont conformes à la réglementation française (Code de la Consommation) et européenne (Directive 2011/83/UE sur les droits des consommateurs).

3. Produits

Bampress propose des chaussettes de compression, genouillères, chevillères, manchettes de poignet et autres accessoires fabriqués à partir de fibres de bambou de haute qualité. Ces produits sont conçus pour le confort quotidien, la récupération sportive et le soutien musculaire léger.

Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur les fiches produits disponibles sur le site. Bampress s'engage à proposer des produits conformes aux descriptions publiées.

En cas d'indisponibilité d'un produit après validation de la commande, le client sera informé dans les meilleurs délais et pourra choisir entre un remboursement intégral ou un produit de remplacement équivalent.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC). La TVA applicable est celle en vigueur en France au moment de la commande.

Bampress se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur lors de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant la confirmation de commande. La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 59 €.

5. Commande

Pour passer commande, le client doit sélectionner les produits souhaités, vérifier le contenu du panier, renseigner les informations de livraison et de paiement, puis valider la commande après avoir pris connaissance des présentes CGV.

La commande est définitivement validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé au client récapitulant les articles commandés, les prix, les frais de livraison et l'adresse de livraison.

Bampress se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande suspecte, notamment en cas de litige antérieur ou de non-paiement.

6. Paiement

Les paiements s'effectuent en ligne de manière sécurisée. Les moyens de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club)
• PayPal
• Shop Pay
• Apple Pay / Google Pay
• Klarna (paiement en plusieurs fois, sous réserve d'éligibilité)
• Bancontact, Maestro, Union Pay

Le débit est effectué au moment de la validation de la commande. Les données bancaires des clients sont traitées de manière sécurisée et ne sont pas stockées par Bampress.

7. Livraison

Zones de livraison : France métropolitaine, Union Européenne et certains pays hors UE (liste disponible sur le site).

Délais de livraison : À titre indicatif, la livraison en France métropolitaine s'effectue généralement en 5 à 12 jours ouvrés. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les transporteurs.

Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 59 €.

En cas de retard de livraison significatif (plus de 30 jours au-delà de la date estimée), le client peut annuler sa commande et obtenir un remboursement intégral.

Le client est responsable des informations de livraison fournies. En cas d'adresse incorrecte entraînant un échec de livraison, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

8. Droit de Rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter sans motif.

Pour exercer ce droit, notifiez-nous par e-mail à contato@bampress.com avant l'expiration du délai. Au-delà de ce délai légal, Bampress offre une garantie de satisfaction étendue de 60 jours (voir Politique de Remboursement).

9. Garanties Légales

Conformément au droit français, tous les produits Bampress bénéficient des garanties légales suivantes :

• Garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la Consommation) : 2 ans à compter de la livraison.
• Garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code Civil) : 2 ans à compter de la découverte du vice.

En cas de non-conformité, le client peut demander la réparation ou le remplacement du produit, ou une réduction du prix ou la résolution du contrat.

10. Responsabilité

Les produits Bampress sont des accessoires de bien-être et de confort. Ils ne constituent pas des dispositifs médicaux. En cas de problème de santé, consultez un professionnel de santé qualifié.

Bampress ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une utilisation non conforme des produits ou d'une interruption technique du site.

11. Protection des Données Personnelles (RGPD)

Bampress collecte et traite vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.

Les données collectées (nom, adresse, e-mail, téléphone) sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes et la communication relative à vos achats. Elles ne sont pas revendues à des tiers.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contato@bampress.com.

12. Propriété Intellectuelle

Tout le contenu du site Bampress (textes, images, logos, descriptions de produits) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable écrite de Bampress.

13. Règlement des Litiges

En cas de litige, contactez notre service clientèle à contato@bampress.com afin de trouver une solution amiable.

Conformément à l'article L.616-1 du Code de la Consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Droit Applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En l'absence de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

15. Contact

E-mail : contato@bampress.com Site web : www.usebampress.com Délai de réponse : 48 heures ouvrées